Versandarten
Nach Zahlungseingang werden wir die Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen mit der österreichischen Post versenden.
Die Lieferzeiten variieren:
- 1-3 Werktage für Österreich.
- 3-5 Werktage für Deutschland.
- 3-7 Werktage für den Rest der EU.
- Für alle anderen Länder sind die Lieferzeiten auf Anfrage erhältlich.
Eventuell anfallende Ausfuhr- oder Einfuhrzölle beim Versand, insbesondere bei Lieferungen außerhalb der EU, sind vom Kunden zu tragen. Der Kunde übernimmt die Haftung für die Produkte mit der Übergabe an den Paketdienst. Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sind bis zu einer Höhe von 500 € versichert. Es ist wichtig, die Sendung bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen.
Jede sichtbare Beschädigung oder jeder Teilverlust der Sendung ist dem Zustelldienst bei der Zustellung schriftlich mitzuteilen. Äußerlich nicht sichtbare Schäden sind sofort nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen (außer an Sonn- und Feiertagen) zu melden. Bitte benachrichtigen Sie uns auch in solchen Fällen.
LIEFER-UND VERSANDKOSTEN
Österreich: € 7,50 – ab € 60,00 Warenwert versandkostenfrei
Deutschland: € 11,00 – ab € 100,00 Warenwert versandkostenfrei
EU-Länder: € 15,00 – ab € 150,00 Warenwert versandkostenfrei
Schweiz: € 25,00
Weitere Länder auf Anfrage
Versandtarif-Änderungen, auf die wir keinen Einfluss haben:
Liebe Naturseifen-Kunden,
wir möchten Sie über Änderungen in unseren Versandtarifen informieren. Aufgrund von Preiserhöhungen bei externen Dienstleistungen und Materialien, wie dem Post-Porto und den Verpackungsmaterialien, sehen wir uns gezwungen, unsere Versandkosten geringfügig (10%) ab 1.12.2023 anzupassen.
Diese Entscheidung wurde nicht leichtfertig getroffen. Unsere oberste Priorität ist es stets, Ihnen hochwertige Naturseifen zu einem fairen Preis anzubieten. Dabei achten wir darauf, dass die Qualität unserer Produkte und unser Service für Sie immer auf höchstem Niveau bleiben. Leider haben die gestiegenen Kosten für Versand und Verpackungsmaterialien einen Punkt erreicht, an dem wir diese nicht mehr vollständig auffangen können, ohne unsere Produktqualität oder unseren Service zu beeinträchtigen.
Wir sind bestrebt, diese Erhöhungen so gering wie möglich zu halten und gleichzeitig die Qualität und Nachhaltigkeit, die Sie von uns erwarten, zu gewährleisten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis! Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unser Unternehmen ist uns sehr wichtig. Bei Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.