Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Bestellungen über unseren Online-Shop unter naturseifen-manufaktur.at.
§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen
(1) Sandra Dobrounig, Naturseifen Manufaktur, Eichenweg 4, 9112 Griffen, Österreich (im Folgenden „wir“ oder „Naturseifen Manufaktur“), betreibt unter der Website naturseifen-manufaktur.at einen Online-Shop für Waren. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen uns und unseren Kunden über diesen Online-Shop abgeschlossen werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, für die das Geschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, für die das Geschäft zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages, Bestellablauf, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
- Auswahl der gewünschten Ware,
- Hinzufügen der Produkte in den Warenkorb,
- Prüfung der Angaben im Warenkorb,
- Aufrufen der Kasse bzw. Bestellübersicht,
- Eingabe bzw. Prüfung der Rechnungs-, Liefer- und Kontaktdaten,
- Auswahl der Zahlungsart,
- Bestätigung der AGB und Kenntnisnahme der Widerrufsbelehrung,
- verbindliche Abgabe der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“.
(4) Der Vertrag kommt zustande, indem wir Ihnen innerhalb von drei Werktagen eine Bestellbestätigung per E-Mail übermitteln.
(5) Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft gespeichert. Die Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung werden Ihnen im Zuge des Bestellvorgangs bzw. per E-Mail übermittelt.
(6) Eingabefehler können vor Absenden der Bestellung mit den im Bestellprozess zur Verfügung stehenden technischen Mitteln sowie über die üblichen Browserfunktionen korrigiert werden.
(7) Sie haben sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang unserer E-Mails technisch möglich ist.
§ 3 Vertragsgegenstand
(1) Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren.
(2) Die wesentlichen Merkmale der Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.
§ 4 Preise, Zahlung, Versand und Lieferung
(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten sämtliche gesetzlichen Steuern und Abgaben.
(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen, sofern die jeweilige Ware nicht als versandkostenfrei ausgewiesen ist. Die Versandkosten werden im Online-Shop, im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
(3) Die akzeptierten Zahlungsmittel werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs und im weiteren Bestellablauf angezeigt.
(4) Der Versand erfolgt nach bestätigtem Zahlungseingang.
§ 5 Liefergebiet, Lieferzeiten und Versandhinweise
(1) Der reguläre Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen in Österreich und Deutschland.
(2) Lieferungen in die restliche EU oder weltweit sind ausschließlich auf Anfrage möglich. Ob und zu welchen Konditionen eine Lieferung erfolgt, wird im Einzelfall geprüft.
(3) Die Lieferung erfolgt nach bestätigtem Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Österreich und innerhalb von 3–6 Werktagen nach Deutschland, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
(4) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle oder sonstige Gebühren anfallen. Diese sind vom Besteller zu tragen.
(5) Bitte überprüfen Sie die Sendung direkt bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Sichtbare Schäden oder Teilverluste sind nach Möglichkeit unmittelbar bei Zustellung dem Zustelldienst mitzuteilen. Nicht sofort erkennbare Schäden sind uns unverzüglich nach Entdeckung mitzuteilen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
(6) Wir verwenden unter anderem auch bereits gebrauchte Versandkartons, sofern diese in einwandfreiem Zustand sind, um Verpackungsmüll einzusparen und Ressourcen nachhaltig zu nutzen.
§ 6 Nicht zustellbare Sendungen / falsche Adressangaben
(1) Nicht rechtzeitig abgeholte und an uns zurückgesendete Pakete können nicht kostenlos erneut versendet werden.
(2) Auch bei sonstigen Nichtzustellungen können wir die Paketkosten einer erneuten Versendung nicht übernehmen.
(3) Gibt der Besteller im Bestellvorgang eine unrichtige, unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse an und kann die Sendung deshalb nicht zugestellt werden, sind die Kosten einer erneuten Versendung vom Besteller zu tragen.
(4) Da die vom Besteller eingegebenen Adressdaten automatisiert an den Zustelldienst übermittelt werden, erfolgt durch uns keine gesonderte Prüfung der eingegebenen Adressdaten. Der Besteller hat daher sicherzustellen, dass sämtliche Adressangaben vollständig und korrekt eingetragen werden.
§ 7 Abstellgenehmigung
(1) Erteilt der Besteller dem Zustelldienst eine Abstellgenehmigung, erfolgt die Zustellung entsprechend dieser Weisung des Bestellers.
(2) In solchen Fällen kann es sein, dass seitens des Zustelldienstes keine Nachforschung eingeleitet wird.
(3) Für Schäden oder Verluste, die nach einer dokumentierten Ablieferung am vom Besteller bestimmten Abstellort eintreten, haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 9 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung zu.
(2) Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
(3) Bei nicht versiegelten Waren, insbesondere handgemachten Naturseifen ohne echte Versiegelung, besteht kein pauschaler Ausschluss des Widerrufsrechts. Wird eine Ware jedoch in einer Weise benutzt, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, ist Wertersatz für den dadurch entstandenen Wertverlust zu leisten.
(4) Ein Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts besteht nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen. Dies gilt insbesondere für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
§ 10 Haftung
(1) Soweit sich aus den nachfolgenden Bestimmungen nichts anderes ergibt, haften wir für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir ferner bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 11 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 12 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für gelieferte Waren 12 Monate ab Ablieferung.
§ 13 Rechtswahl, Gerichtsstand, Streitbeilegung
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(3) Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens.
(4) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen.
Stand: März 2026